업종별 사례병원
원무 직원 외국인결제 교육, 한 장으로
(주)페이로읽는 시간 1분
핵심 요약
원무 직원 외국인결제 교육은 실제 수납 장면 위주로 한 장에 정리하면 효과적입니다. 교대 근무가 많은 병원일수록 같은 순서표를 모든 창구에 두는 것이 좋습니다.
순서표에 넣을 것
결제수단별 결제 순서
DCC 통화 선택 안내
분할 결제와 대리 결제 규칙
취소 권한과 방법
장애 시 대처
교육 시점
단말기 설치 때 페이로가 기본 사용법을 안내하고, 새 직원이 오면 순서표로 익히게 하며 필요하면 AS로 다시 안내를 요청합니다.
자주 하는 실수
결제 완료 확인 없이 재결제, 통화 대신 선택, 환불을 다른 수단으로 처리하는 것이 흔한 실수입니다.
자주 묻는 질문
교육 자료를 받을 수 있나요?
설치 때 결제 순서를 안내합니다.
직원이 외국어를 못해도 되나요?
결제는 화면 위주라 짧은 문장이면 충분합니다.