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병원 외국인 환자 수납, 도입 전 체크리스트
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핵심 요약
병원 외국인 환자 수납을 준비할 때는 환자 국적, 수납 창구, 결제수단, 환불 규칙을 먼저 정리해야 합니다. 이 네 가지가 정해지면 단말기 구성은 자연스럽게 따라옵니다.
먼저 정리할 네 가지
외국인 환자는 어느 나라에서 오는지, 수납은 어느 창구에서 하는지, 어떤 결제수단을 받을지, 환불은 누가 어떻게 처리하는지 정리합니다.
- 환자 국적과 월 내원 규모
- 외국인 수납 창구 위치
- 해외카드, DCC, 간편결제 범위
- 환불과 취소 권한
의료 업종 승인 조건
병원은 결제수단별 가맹 승인 조건을 따로 확인해야 하는 경우가 있습니다. 진료 과목과 기관 형태를 먼저 알려 주면 가능한 결제수단부터 확인할 수 있습니다.
도입 순서
전화 상담으로 가능 여부를 확인하고, 방문상담에서 창구와 동선을 본 뒤 단말기를 설치해 시험 결제와 직원 교육을 진행합니다.
자주 묻는 질문
외국인 환자가 적어도 준비해야 하나요?
꾸준히 오는 환자가 있다면 수납 지연과 미수금을 줄이는 데 도움이 됩니다.
어떤 결제수단부터 받을까요?
환자 국적 구성을 보고 정합니다. 여러 나라 환자라면 해외카드와 DCC가 기본입니다.