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병원 외국인 환자 결제 분쟁 예방법
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핵심 요약
병원 외국인 환자 결제 분쟁은 비용을 몰랐다, 통화를 고르지 않았다, 환불이 늦다는 이유로 많이 생깁니다. 예상 비용 안내, 통화 선택 확인, 영수증 전달만 지켜도 상당 부분 예방할 수 있습니다.
예방 수칙
진료 전 예상 비용 안내
DCC 통화는 환자가 직접 선택
결제 완료 화면 함께 확인
영수증과 서류 전달
이의 제기가 오면
환자가 카드사를 통해 이의를 제기하면 결제 영수증과 거래 기록이 필요합니다. 매장 보관분과 진료 기록을 정리해 두세요.
환불 기준 공개
환불 기준을 문서로 미리 보여 주면 분쟁이 줄어듭니다.
자주 묻는 질문
영수증은 얼마나 보관하나요?
관련 기준과 계약 조건을 확인해 규칙으로 정하세요.
통화 선택 기록이 남나요?
DCC 영수증에 표시됩니다.