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중국 손님 결제, 습관을 알면 계산이 빨라집니다
(주)페이로읽는 시간 1분
핵심 요약
중국 손님 결제의 중심은 휴대폰 간편결제입니다. 지갑 대신 휴대폰을 먼저 꺼내고, 계산대에서 결제 코드를 바로 띄웁니다. 매장이 이 흐름에 맞춰 준비하면 계산 시간이 짧아집니다.
결제 습관
매장에서 자주 보는 장면은 아래와 같습니다.
- 계산 전에 결제 앱을 미리 연다
- 받는 결제수단을 입구에서 확인한다
- 일행이 한 사람 휴대폰으로 몰아서 결제한다
- 결제 후 영수증보다 앱 내역을 확인한다
계산대 응대
결제수단 안내를 한자와 함께 보여 주고, 손님이 화면을 내밀면 바로 읽을 수 있도록 단말기 위치를 정리하세요. 결제 완료 화면을 함께 확인하면 손님도 안심합니다.
준비할 결제수단
알리페이와 위챗페이를 함께 받는 것이 기본이고, 카드를 쓰는 손님을 위해 해외카드 결제도 갖춰 두면 좋습니다.
자주 묻는 질문
중국어를 못해도 응대할 수 있나요?
결제 자체는 화면 위주라 간단한 안내문과 손짓으로도 충분한 경우가 많습니다.
단체 손님이 몰리면 어떻게 하나요?
바코드 읽기 방식이 대체로 빠릅니다. 계산대 수에 맞춰 단말기를 구성하세요.