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외국인결제 직원 교육, 한 장 체크리스트
(주)페이로읽는 시간 1분
핵심 요약
외국인결제 직원 교육은 길 필요가 없습니다. 계산대에서 실제로 일어나는 장면 위주로 한 장에 정리해 두면 새 직원도 금방 익힙니다.
결제
결제수단별 결제 순서
결제 완료 화면 확인
영수증 전달
취소와 문의
취소 권한자 확인
원 결제수단으로 취소
취소 영수증 보관
안내와 대응
DCC 사용 시 손님에게 통화 선택 안내
텍스리펀 매장이면 환급 안내 순서
결제 장애 때 다른 결제수단 안내와 기록
자주 묻는 질문
교육 자료를 받을 수 있나요?
설치할 때 결제 순서를 안내하며, 필요하면 AS로 다시 안내를 요청할 수 있습니다.
직원이 외국어를 못해도 되나요?
결제는 화면 위주라 짧은 안내 문장 몇 개면 충분한 경우가 많습니다.