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외국인 환자 수납, 창구에서 꼬이지 않게

(주)페이로2026.10.15읽는 시간 1분

핵심 요약

외국인 환자 수납은 상담, 시술, 재방문으로 결제가 나뉘고 금액도 큽니다. 동행인이 대신 결제하거나 결제수단을 섞어 쓰는 경우도 많아 창구 운영 규칙을 미리 정해 두는 것이 중요합니다.

정해 둘 규칙

분할 결제 처리 순서

대리 결제 시 영수증 발급 대상

환불 기준과 원 결제수단 취소

코디네이터와 수납 직원 역할

해외카드와 DCC, 알리페이, 위챗페이 수납을 검토합니다. 의료 업종은 결제수단별 승인 조건을 따로 확인해야 합니다.

환급 제도 적용 여부는 현재 기준으로 확인한 뒤 안내하세요. 확실하지 않은 상태로 환급을 약속하지 않는 것이 좋습니다.

코디네이터가 결제를 대신 처리해도 되나요?

기관 규칙과 권한 관리 기준에 따라 정하세요.

환자가 귀국 후 환불을 요청하면?

원 결제수단 취소 가능 기간을 확인해 처리합니다.